اصول مدیریت کیفیت در صنایع سیم و کابل باتیس

مشتری گرایی

صنایع سیم و کابل باتیس توجه به خواسته های مشتریان را در سرلوحه فعالیتهای خود قرار داده است. با توجه به مدل كسب و كار سازمان، مشتریان نقش محوری در تمامی فعالیت های شرکت داشته و باتیس سعی دارد تا نیازهای مشتریان را بیش از آنچه که آنان انتظار دارند برآورده سازد.

رهبری

مشارکت کارکنان

فرآیند گرایی

منابع و فعاليتهاي مرتبط با نتايج مورد انتظار، هنگامي كه به صورت فرآيندي اداره شوند بسيار كاراتر مي باشند به همين منظور با الگوبرداري از سازمانهاي مشابه فرآيندها شناسايي ، شاخص گذاري و نقشه فرآيندهاي شركت ترسيم شده است. همچنين با ايجاد سيستمهاي مكانيزه عملياتي زيرساختهاي مناسبي جهت جاري سازي اين فرآيندها فراهم گرديده است.

بهبود

تصمیم گیری بر پایه شواهد

تصميم هاي اثربخش بر پايه داده ها و اطلاعات واقعي و حقيقي اتخاذ مي گردند و شركت در اين راستا سيستمهاي اطلاعاتي متعددي را با توجه به نياز كاربران توسعه داده است كه به فراخور موضوع و با استفاده از داده ها تحليلهاي لازم انجام، و تصميم گيري مي شود.

مدیریت روابط